Comment contacter la Caisse d’Allocations Familiales ?

contacter la CAF par téléphone

Quelle que soit votre situation, la CAF est là pour répondre à vos questions. Quelque soit votre demande: « je loue un logement », « élever ses enfants jeunes », « faire une démarche en ligne », « j’ai une question », « s’informer sur les aides « , la CAF vous accueille du lundi au vendredi, de 9h30 à 16h30, pour répondre à vos questions. Comment contacter la CAF ?

Contacter la Caisse d’ allocations familiales pour une demande d’aide au logement

Vous pouvez soit nous téléphoner, soit faire une démarche en ligne sur votre compte. Si vous n’êtes pas encore allocataire rendez-vous sur le site caf.fr  et cliquez sur :

  • « Demander une prestation » puis « loue un logement« . Vous devez ensuite répondre aux questions qui vous permettront de concrétiser votre demande de prestation.
  • « s’informer sur les aides » après vous être rendus sur le site de la CAF. Vous devrez selon votre situation cliquer sur « faire une démarche en ligne » ou « question sur ma situation« , ou encore « enfants jeune ou étudiant« , etc.

Les points d’accueil de la CAF sont ouverts du lundi au vendredi, rendez-vous sur l’accueil de votre CAF pour connaître les horaires d’ouverture.

Quelles sont les coordonnées de contact de la CAF ?

Besoin du service client de la CAF ? Il existe 4 façons de contacter la CAF:

  • par téléphone au 3230 (numéro unique) du lundi au vendredi de 8h à 12h puis de 13h30 à 16h30 pour joindre toutes les CAF de métropole et DOM.
  • Depuis l’étranger au numéro de téléphone suivant: +33 9 69 32 21 21
  • Par visioconférence du lundi au vendredi de 9h à 16h30 (muni d’une webcam et de vos identifiants) pour les personnes malentendantes.
  • par mail en cliquant sur « Contacter ma caf » puis « Envoyer un courriel »

Les services en ligne: Une autre façon de contacter la CAF

Retrouvez votre Caisse d’Allocations Familiales en ligne sur le site caf.fr pour une question sur un changement de situation, une démarche en ligne ou une information sur les aides. 

Vous pouvez nous joindre en vous connectant à votre compte via ce lien: https://www.caf.fr/ ,